Возврат и обмен

Срок

У вас есть 14 календарных дней с момента получения товара на обмен или возврат.

Условия

• Товар не носили, не стирали и не изменяли.
• Оригинальная бирка на месте и не повреждена.
• Предъявите фискальный чек или подтверждение заказа.

Где

Обмен и возврат оформляются в магазине в Shopping MallDova, 2-й этаж, ежедневно 10:00–22:00. Пожалуйста, предупредите нас заранее в Viber или по телефону — подготовим нужный размер к вашему приходу.

Товар с дефектом

Если у товара производственный дефект, мы меняем его или возвращаем деньги независимо от срока в 14 дней, в рамках законодательства о защите прав потребителей. Напишите в Viber или позвоните +373 69 511 599 и опишите проблему — отвечаем в тот же рабочий день.

Претензии

Если вас не устроило то, как обработали ваше обращение, напишите нам напрямую — мы разбираем каждую претензию персонально и отвечаем в течение 3 рабочих дней.